Las presentes condiciones se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra página Web: www.lentesdecontacto.com.uy.

 
Descripción de servicios
LentesdeContacto.com.uy  pertenece a una firma comercial dedicada a la venta de Lentes de contacto, productos ópticos y soluciones de limpieza.

Términos de contratación
Al efectuar un pedido en LentesdeContacto.com.uy nos confirma que está de acuerdo con nuestras condiciones de compra y que las lentes de contacto solicitadas han sido adaptadas por un especialista, y que usted tiene más de 18 años de edad.

Irregularidades o posibles anexos a estas condiciones tendrán validez única y exclusivamente cuando sean aceptados previamente por escrito por LentesdeContacto.com.uy.

LentesdeContacto.com.uy no es responsable de los posibles problemas de salud que pudieran ser causados por el uso de lentes de contacto o de soluciones de limpieza. Por esto, el cliente se compromete a seguir las indicaciones que se encuentran en la información del producto y a tener en cuenta la fecha de vencimiento de cada lente de contacto.

Los productos que se comercializan en esta tienda tienen unos parámetros asociados a configurar por cada usuario en función a su deficiencia visual. Cabe la posibilidad de seleccionar una configuración no existente en el mercado y que a su vez no es posible que haya sido prescrita por un especialista. Si un cliente solicita un producto no existente no podremos servírselo y éste deberá rectificar los parámetros de acuerdo con lo prescrito por su especialista.

Pedidos
Los pedidos se hacen a través de Internet mediante la página Web www.lentesdecontacto.com.uy, vía e-mail o bien por teléfono. Al realizar el pedido, el comprador recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación de su pedido.

Precios
LentesdeContacto.com.uy garantiza, salvo en caso de fuerza mayor, los precios anunciados en el sitio Web.
Los precios que se muestran en nuestro sitio Web son válidos y se les aplica el costo de envío de acuerdo a la cantidad del pedido. Los precios están señalados en Pesos Uruguayos o Dólares, según el cliente elija la moneda a mostrar  y tienen el IVA correspondiente al tipo de producto en el momento de la compra.

El precio de los envíos dependerá del lugar a donde deba ser enviado el articulo, siempre y cuando el importe total del pedido sea inferior a $750 (pesos uruguayos) y el envío fuera de Montevideo.  Para mas información sobre los envíos clic aquí.

Promociones. Si un usuario compra productos mediante una promoción y LentesdeContacto.com.uy tiene agotadas las existencias se procederá a la devolución del importe de la promoción.

Condiciones de pago/envío
LentesdeContacto.com.uy envía los productos pedidos sólo después de la recepción del pago.

Una vez hecho el pedido se realizará el pago mediante la opción seleccionada (clic aquí para ver formas de pago).
La mayoría de los productos están listos para el envío. Los términos de envío son sólo indicativos y sin compromiso. Un retraso en la entrega no implica la recepción de indemnización o resolución del acuerdo de compra-venta generado al efectuarse un pedido. El comprador deberá cumplir las obligaciones derivadas de la compra a través de LentesdeContacto.com.uy. El tiempo de envío y recepción del pedido a la dirección indicada dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Dentro de Montevideo y dentro de la disponibilidad mencionada se entregarán en el día en horario de 9:00 a 19:00 horas. Para en interior o en caso de productos sin disponibilidad, calculamos un tiempo medio de entre 1 y 3 días y un plazo máximo de 30 días. LentesdeContacto.com.uy no se responsabiliza de los posibles retrasos de la empresa de envío.

Los pedidos devueltos por error no cometido por nuestra parte, podrán ser enviados otra vez sólo al haber reembolsado nuevamente los costos de envío. Junto con el pedido recibirá la factura, que deberá también ser enviada a nosotros en caso de devolución. 

En caso de fuerza mayor, LentesdeContacto.com.uy se reserva el derecho a resolver el acuerdo de compra-venta sin intervención judicial o a retrasar la entrega de los productos hasta el momento que las razones de fuerza mayor que hubieran llevado a esta situación cesaran, sin que el comprador tenga derecho a un reembolso. En caso de incumplimiento de una obligación procedente del acuerdo con LentesdeContacto.com.uy, la empresa se reserva el derecho de anular la entrega y los servicios pendientes de ser prestados.

Cambios y devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para poder realizar la devolución del producto. El sello con la fecha de recepción servirá como prueba para las devoluciones de productos intactos que puedan ser vendidos nuevamente. No podrán ser devueltas las cajas de lentes de contacto que hayan sido abiertas y las lentes de color, lentes diarias, lentes tóricas y multifocales, así como tampoco productos usados o pedidos erróneos. 

Cada reclamación referente a la no conformidad de la entrega o a una falta visual, debe comunicarse por escrito inmediatamente en el momento de la entrega, en caso contrario, la reclamación será considerada como no válida. Así mismo, adicionalmente, cuando se efectúe una reclamación en base a una falta no detectada a primera vista de los productos suministrados o en base a una no conformidad por el servicio prestado, el cliente deberá enviar una comunicación mediante carta certificada en el plazo máximo de 14 días desde la recepción de su pedido describiendo la misma. En caso de no respetarse estos plazos, la reclamación no será considerada válida. Al presentar la reclamación, el comprador no queda exento de sus obligaciones de pago.

Garantía y Responsabilidad
LentesdeContacto.com.uy entrega las lentes de contacto acorde con los datos comunicados por el comprador. LentesdeContacto.com.uy supone que el comprador hace controlar sus ojos anualmente, o preferiblemente cada 6 meses, por un especialista. Haciendo un pedido, el comprador confirma esta suposición. LentesdeContacto.com.uy garantiza la calidad y la eficacia de los productos que suministra, indicadas en las informaciones CE del fabricante. Los productos suministrados por LentesdeContacto.com.uy están empaquetados en el embalaje original del fabricante. El comprador se compromete a leer atentamente las instrucciones y las condiciones de utilización preliminarmente a la utilización de los productos. En caso de confusión, el comprador se compromete a contactar con el fabricante antes de la utilización de los productos. LentesdeContacto.com.uy no es responsable de posibles faltas técnicas en los productos embalados o de eventuales errores en las condiciones generales del fabricante. LentesdeContacto.com.uy no puede asumir la responsabilidad de la tolerancia a los productos y sus posibles consecuencias para el ojo. LentesdeContacto.com.uy no es tampoco responsable si el defecto se debe a la negligencia de uso, a la degradación intencional o a una aplicación negligente de las instrucciones y condiciones del fabricante.

Informaciones personales
La información personal que el comprador indica a LentesdeContacto.com.uy, se almacena en un fichero de clientes informatizado. Esta información solo será utilizada para comunicaciones informativas con el comprador y para el tratamiento de los pedidos que éste efectúe. El comprador puede solicitar esta información en cualquier momento a LentesdeContacto.com.uy así como modificar o eliminar la misma si lo desea. La información de carácter personal nunca será comunicada a terceras partes.

Estas condiciones podrán ser modificadas por LentesdeContacto.com.uy, hecho que se le informará a nuestros clientes.

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